by SparkNova01OAPCG
디지털 전환 위에
AI를 더한 다섯 축
O · A · P · C · G는 회사가 이미 하던 디지털 전환의 언어입니다. 칸마다 'AI가 더하는 것'을 한 단어씩 붙여 AX 프레임으로 올렸습니다. 왼쪽은 하던 일, 오른쪽은 AI가 더하는 일입니다.
- OOnline & Orchestration온라인 · 연결
흩어진 도구와 채널을 하나의 흐름으로 잇습니다.
완료 게이트문의 → 견적 → 결제가 사람 손 없이 한 번 왕복한다 - AAsset & AI자산 · AI
회사의 지식을 자산으로 세우고, AI가 그 자산을 쓰게 합니다.
완료 게이트AI가 일반 지식이 아니라 회사 자료를 근거로 답한다 - PProfessional & Productization전문성 · 상품화
회사의 전문성을 팔 수 있는 상품으로 세웁니다.
완료 게이트새 상품 하나가 실제로 팔렸다 (무료 아님) - CCommunity & Commerce커뮤니티 · 거래
고객 · 파트너와 관계를 만들고, 그 위에서 반복 거래합니다.
완료 게이트재구매가 신규 구매를 넘긴 달이 있다 - GGlobal & Governance맡기기 · 가드레일
AI에게 맡기는 범위를 안전하게 넓히고, 그 다음 국경을 넘습니다.
완료 게이트사람 승인 없이 AI가 실행하는 업무가 하나 있고, 되돌릴 수 있다
02회사 성숙도 M1–M5
축마다 다섯 단계,
M3가 경계선입니다
성숙도는 축마다 따로 잽니다. M3 체계형부터 루틴이 돌고 측정이 시작됩니다. 첫 목표는 대개 다섯 축 모두 M3 이상이고, 그 다음 목표는 업종과 전략이 정합니다.
- M1 · Chaotic즉흥형
매번 처음부터 합니다. 기록이 없고 결과는 운에 좌우됩니다.
- M2 · Reactive대응형
일이 터질 때만 움직입니다. 정해진 루틴이 없습니다.
- M3 · Proactive체계형
루틴과 매뉴얼이 있고 의도적으로 운영합니다. 측정을 시작합니다.
- M4 · Measured측정형
KPI를 추적하고 데이터로 결정합니다. 가설을 검증합니다.
- M5 · Compounding복리형
시스템이 시스템을 개선합니다. 사람이 자리를 비워도 돌아갑니다.
회사 성숙도 트랙 — 예시
지금에서 12개월 목표까지
파란 점은 진단으로 잰 지금, 흰 점은 12개월 목표입니다. 노란 점선이 M3 경계선입니다. 그림은 가상의 회사 예시입니다.
03업무 AX 레벨
회사는 OAPCG로,
업무는 AX 레벨로 잽니다
레벨은 사람이 아니라 업무에 매깁니다. 견적 · 발주 · 자금일보처럼 업무 하나하나가 Lv.0 수작업에서 Lv.4 AI 실행까지 어디에 있는지 보고, 한 계단씩 올립니다.
- Lv.0수작업
같은 일을 사람마다 다르게 합니다.
- Lv.1표준화
누가 해도 같은 양식이 나옵니다.
- Lv.2디지털화
AI 초안을 고쳐서 씁니다.
- Lv.3데이터 기반
숫자를 물으면 화면으로 답합니다.
- Lv.4AI 실행
사람은 기준과 예외만 봅니다.
04진단의 두 겹
방향은 OAPCG로,
실행은 업무 실사로
OAPCG는 경영진과 같은 그림을 그리는 언어이고, P · D · T · O 실사는 실제로 무엇을 바꿀지 정하는 도구입니다. 두 결과는 서로 이어집니다 — O는 기술 · 업무로, A는 데이터로, P · C는 업무로, G는 조직 · 거버넌스로.
OAPCG 회사 성숙도
경영진과 같은 그림을 그리기 위한 틀입니다. 25문항 자가진단과 첫 미팅으로 다섯 축의 위치를 잡고, 1순위 축과 처방을 정합니다.
- 누구와대표 · 경영진
- 어떻게25문항 · 5축 레이더
- 무엇이 나오나축별 위치 · 1순위 축
- 언제첫 미팅 · 단계 게이트마다
회사는 OAPCG로, 업무는 AX 레벨로 잽니다.
P · D · T · O 업무 실사
부서장 · 실무자 · 전산 담당 인터뷰와 업무 계측으로 네 축을 봅니다. 사람이 아니라 프로세스를 겨눕니다.
- P 업무 · 프로세스발주 · 상품 · 채널 · CS · 정산
- D 데이터AX의 가장 큰 병목
- T 기술 · 시스템쓰는 시스템과 연결 상태
- O 조직 · 거버넌스AX가 실제로 멈추는 자리
결과 = 업무 지도 · 업무별 AX 레벨 · 기준선 · 실행 백로그
05진단 → 실행 백로그
판정에서 끝나지 않고
바꿀 순서까지 냅니다
판정이 낮은 자리는 바꿀 업무와 쓸 모듈로, 그 업무는 기대 효과로, 효과는 Wave 우선순위로 이어집니다. 모든 수치에는 근거 등급이 붙습니다.
- 01 · 발견축별 판정과 근거
항목마다 현재 레벨과 목표 레벨, 그 근거를 남깁니다.
- 02 · 기회바꿀 업무 목록
판정이 낮은 자리를 바꿀 수 있는 업무와 쓸 모듈로 옮깁니다.
- 03 · 효과시간 · 비용 · 매출로
업무별 계측값으로 기대 효과를 잡고, 전후 비교의 기준선으로 씁니다.
- 04 · 우선순위Wave로 정렬
효과 × 데이터 준비도 × 속도로 순서를 정합니다.
W0즉효W1최고 효과W2인력 레버W3성장 엔진
근거 등급
데이터 · 시스템 기록으로 직접 확인한 값
업무를 직접 보거나 문서로 확인한 값
인터뷰 진술만 있는 값. 검증으로 올리기 전에는 성과 근거로 쓰지 않습니다.
06진단 원칙 · 리포트
네 가지 원칙,
네 관점의 리포트
같은 진단 결과를 경영자 · 부서 책임자 · 실무 담당자 · AX 팀이 각자 필요한 질문으로 읽습니다.
'했다'가 아니라 '일어났다'로
완료 게이트는 관찰할 수 있는 사실로만 씁니다. 도구를 들였다는 것만으로는 한 칸도 오르지 않습니다.
단일 종합 점수를 만들지 않습니다
축마다 따로 봅니다. 평균은 어느 축이 막혀 있는지를 가립니다.
진단 중에는 점수를 보여 주지 않습니다
답을 점수에 맞추는 왜곡을 막기 위해, 판정은 리포트에서 근거와 함께 공개합니다.
사람이 아니라 프로세스를 겨눕니다
인터뷰는 누가 잘하고 못하는지를 묻지 않습니다. 일이 어디서 끊기는지를 묻습니다.
“얼마짜리 기회이고, 언제 무엇부터 시작하나”
“우리 부서는 무엇을 언제 바꾸나”
“내 일이 어떻게 편해지고, 나는 무엇을 배우나”
“어떤 에이전트와 화면을 어떤 순서로 만드나”
07진단 진행
네 단계로
위치와 첫 과제를 정합니다
진단 결과는 방법론의 기준선이 됩니다. 12개월이 끝날 때 같은 틀로 다시 재서 전후를 비교합니다.
- 1
자가진단 25문항
대표 · 경영진이 OAPCG 다섯 축을 답합니다. 축마다 다섯 문항입니다.
- 2
업무 실사 인터뷰
부서장 · 실무자 · 전산 담당과 P · D · T · O 네 축을 확인합니다.
- 3
계측과 근거 등급
업무별 건수 · 시간 · 재작업을 재고, 수치마다 A · B · C 근거 등급을 붙입니다.
- 4
리포트와 실행 백로그
네 관점의 리포트와 Wave별 실행 백로그를 함께 보고, 첫 과제를 정합니다.