by SparkNova01무엇을 하나
맞춤형 커뮤니티이
하는 일 네 가지
01
회사 도메인 · 전용 환경
회사 도메인과 브랜드로 열고, 회원 계정과 데이터는 회사 전용 환경에 따로 둡니다.
02
게시판 · 미션 · 크루
대화와 참여가 일어나는 공간. 월별 미션 · 챌린지와 선발형 크루로 고객이 콘텐츠를 만듭니다.
03
멤버십 사다리
무료 회원으로 모으고, 열성 고객은 유료 클럽으로 — 판매와 별개의 반복 매출이 생깁니다.
04
배움터 · 자료실
교육 · 라이브 녹화 · 자료를 상시 콘텐츠로. 이수 → 포인트 → 등급으로 이어집니다.
화면 예시 · DEMO
실제 제품 화면으로
먼저 보세요
onsparky 기반 실제 화면을 가상 브랜드(DEMO BRAND)와 데모 데이터로 보여 드립니다. 고객사 화면은 회사 브랜드와 업무에 맞춰 구성합니다.
예시 화면 · DEMO
예시 화면 · DEMO
02무엇이 다른가
같은 일을 해도
남는 것이 다릅니다
| 항목 | onAX 맞춤형 커뮤니티 | 카페 · 단톡방 | SNS 채널 |
|---|---|---|---|
| 소유 | onAX 맞춤형 커뮤니티회사 도메인 · 회사 전용 환경 | 카페 · 단톡방플랫폼 소유 · 언제든 바뀜 | SNS 채널알고리즘에 달림 |
| 회원 데이터 | onAX 맞춤형 커뮤니티회원 · 활동 · 동의가 고객 허브에 | 카페 · 단톡방닉네임뿐 | SNS 채널팔로워 수 |
| 구매와 연결 | onAX 맞춤형 커뮤니티브랜드몰이 커뮤니티 안에 | 카페 · 단톡방외부 링크 | SNS 채널외부 링크 |
| 운영 도구 | onAX 맞춤형 커뮤니티등급 · 미션 · 자료실 · 이수 기록 | 카페 · 단톡방게시판뿐 | SNS 채널게시물뿐 |
| 브랜드 | onAX 맞춤형 커뮤니티처음부터 회사 브랜드 그대로 | 카페 · 단톡방플랫폼의 얼굴 | SNS 채널플랫폼의 얼굴 |
카페는 사람을 모으고,
맞춤형 커뮤니티는 관계를 남깁니다
03이 모듈에서 AI가 하는 일
AI가 먼저 하고,
사람이 정합니다
모든 AI 행동은 AI 컨트롤 타워를 지납니다. 지급 · 판매가 · 대외 발송에 닿는 일은 언제나 사람이 승인합니다.
승인 후 실행
운영 문구
공지 · 미션 · 이벤트 안내 초안을 만들고, 운영 담당이 승인해 올립니다.
초안
회원 질문 응대
가입 · 등급 · 이용 질문은 AI 헬프데스크가 먼저 답합니다.
자동
참여 · 이탈 신호
활동이 줄어든 회원과 반응이 큰 글을 찾아 고객 허브에 남깁니다.
04이어지는 모듈
혼자 쓰는 도구가 아니라
흐름의 한 칸입니다
같은 고객 데이터 위에서 받고 넘깁니다. 한 모듈의 결과가 다음 모듈의 시작이 됩니다.
이 모듈맞춤형 커뮤니티
- 01 · 알린다콘텐츠 생성기사진 한 장이 콘텐츠 한 벌이 됩니다자세히 보기
- 02 · 모은다라이브onLive라이브 한 번이 세 번 일합니다자세히 보기
- 03 · 관리한다퍼널 · 고객 허브onFunnel + CRM누가 왔고, 누가 고객이 됐는지 전부 남습니다자세히 보기
- 04 · 판다브랜드몰특전가가 밖으로 새지 않는 직판 채널자세히 보기
- 05 · 남긴다맞춤형 커뮤니티흩어진 고객과 파트너를 회사의 자산으로지금 보는 모듈
onAX Data 모든 모듈이 같은 고객 데이터 · 회사 지식을 씁니다AI 컨트롤 타워 모든 AI 행동이 같은 승인 · 기록을 지납니다
05현장에서는
이렇게
씁니다
파트너 · 대리점 공간
공지 · 판매 자료 · 교육 이수를 한 곳에서. 파트너 관리가 단톡방을 벗어납니다.
고객 · 회원 클럽
등급 · 미션 · 유료 클럽으로 열성 고객을 키우고, 재구매로 잇습니다.
기존 채널과 공존
카페 · SNS는 알림판으로 두고, 거래와 데이터는 커뮤니티에서. 이주가 아니라 확장입니다.